กระทรวงการต่างประเทศและเครือจักรภพและสถานทูตอังกฤษต่างให้ความใส่ใจในการดูแลให้ผู้พิการทุพพลภาพสามารถเข้าถึงอาคารและการบริการต่างๆ ของกระทรวงฯ และสถานทูตฯ ได้โดยสะดวก  ทั้งนี้ อาคารและการบริการได้รับการออกแบบให้รองรับการเข้าถึงของผู้พิการทุพพลภาพได้อย่างเต็มที่เท่าที่จะสามารถเป็นไปได้  อย่างไรก็ดี  ในบางกรณี ย่อมเป็นไปไม่ได้ที่จะอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้พิการทุพพลภาพ อันเนื่องมาจากเหตุผลทางด้านการรักษาความปลอดภัย  ในกรณีเช่นนี้ กระทรวงฯ และสถานทูตฯ จะดำเนินการให้มีทางเลือกในการให้บริการแก่ผู้พิการทุพพลภาพ หรือการดำเนินการให้ผู้พิการทุพพลภาพสามารถเข้าถึงอาคารสถานทูตฯ ได้อย่างเท่าเทียมกับบุคคลทั่วไป  และเพื่อเป็นการช่วยเหลือผู้พิการทุพพลภาพที่มาติดต่อธุรกิจที่สถานทูตฯ ทางสถานทูตฯ ได้ระบุรายละเอียดของการเข้าถึงอาคารและการบริการของสถานทูตฯ โดยผู้พิการทุพพลภาพดังระบุตข้างล่างนี้ และสถานทูตฯ หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์แก่ผู้พิการทุพพลภาพตามสมควร

การเข้าอาคารสถานทูตฯ ในกรณีทั่วไป
การเข้ามาในเขตและตัวอาคารสถานทูตฯ นั้น โดยปกติจะต้องผ่านระบบการรักษาความปลอดภัย และจะต้องใช้เส้นทางและส่วนของอาคารที่กำหนดไว้เท่านั้น  อย่างไรก็ดี เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยต่างทราบเป็นอย่างดีว่า จะต้องปฏิบัติต่อผู้พิการทุพพลภาพอย่างไร และจะพยายามอย่างเต็มที่ในอันที่จะอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้พิการทุพพลภาพตามสมควรในระหว่างการติดต่อธุระที่สถานทูตฯ  เพื่อให้ผู้พิการทุพพลภาพสามารถเข้าถึงการให้บริการต่างๆ ได้อย่างทั่วถึง  ในขณะนี้ ทางสถานทูตฯ กำลังดำเนินการพิจารณาข้อจำกัดของการเข้าถึงการให้บริการในส่วนนี้อยู่

• โดยทั่วๆ ไปนั้น ประตูทางเข้าจะสะดวกในการเข้าออก และจะไม่มีสิ่งกีดขวางใดๆ ณ ทางเข้าดังกล่าว อย่างไรก็ดี รถเข็นผู้พิการไม่อาจเข้าไปในทางเข้าของฝ่ายวีซ่า ฝ่ายกงสุล หรือทางเข้าสาธารณะอื่นๆ ได้  ในกรณีนี้ ผู้พิการทุพพลภาพจะได้รับการช่วยเหลือให้เข้าสถานทูตฯ โดยใช้ทางเข้าที่จัดให้ไว้เป็นการเฉพาะ
• ทางเข้าหลักและทางเข้าฝ่ายวีซ่านั้น จะเข้าถึงได้โดยต้องใช้บันได 2-3 ขั้น หรือทางเข้าที่เป็นทางลาด  ฝ่ายกงสุลอยู่บนชั้นที่หนึ่งของอาคาร ซึ่งไม่อาจเข้าถึงได้โดยการใช้ลิฟต์  ผู้ที่มาติดต่อธุระกับฝ่ายกงสุลจะถูกนำไปยังพื้นที่ต้อนรับ และเจ้าหน้าที่ฝ่ายกงสุลจะออกมาพบกับผู้ที่มาติดต่อธุระในพื้นที่ต้อนรับนี้
• ลิฟท์เจ้าหน้าที่ส่วนกลางสามารถใช้ขึ้นลงไปยังชั้นหลักๆ ได้ แต่อาจจะมีข้อจำกัดอยู่บ้างในการใช้ลิพต์เพื่อขึ้นลงไปที่ชั้นลอยหรือชั้นที่อยู่ติดกัน
• ห้องสุขาของสถานทูตฯ ได้รับการปรับให้สามารถใช้ได้โดยผู้พิการทุพพลภาพ แต่ในขณะนี้ยังต้องรอการปรับปรุงในส่วนเพิ่มเติม เพื่อให้การใช้ห้องสุขาโดยผู้พิการทุพพลภาพสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น
• สถานทูตฯ สามารถอำนวยความสะดวกด้านที่จอดรถให้แก่ผู้พิการทุพพลภาพได้ หากได้รับการติดต่อทางโทรศัพท์เป็นการล่วงหน้า
• โดยทั่วๆ ไปนั้น สิ่งปูพื้นจะปลอดภัยและราบเรียบ
• สถานทูตฯ ได้จัดให้มีราวเกาะที่ง่ายต่อการจับยึดในพื้นที่ต่างๆ โดยทั่วไป
• ประตูทางเข้าหลักนั้นส่วนใหญ่จะไม่มีความยากลำบากในการเข้าออกแต่อย่างใด
• ไฟและแสงสว่างในตัวอาคารสถานทูตฯ มีความสว่างอยู่ในเกณฑ์ดี
• สถานทูตฯ ได้จัดให้มีการจัดการด้านการนำพาบุคคลออกจากอาคาร/ในกรณีฉุกเฉิน เพื่อช่วยเหลือผู้พิการทุพพลภาพที่มาติดต่อธุระที่สถานทูตฯ ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินหรือในกรณีที่ต้องนำผู้ที่อยู่ในอาคารออกจากอาคารโดยเร่งด่วน
• สถานทูตฯ ได้จัดให้มีโทรศัพท์สาธารณะไว้บริการสำหรับผู้มาติดต่อธุระในห้องโถงพักผ่อนสาธารณะ

การเข้าถึงอาคารสถานทูตฯ สำหรับผู้พิการด้านสายตา

• ป้ายต่างๆ ที่จัดไว้ในสถานทูตฯ นั้น โดยทั่วๆ ไปจะสามารถมองเห็นได้ชัดเจนและสามารถอ่านได้โดยง่าย
• สถานทูตฯ ไม่มีข้อจำกัดในการนำสุนัขนำทางสำหรับผู้พิการทางสายตาเข้ามาในอาคารสถานทูตฯ แต่อย่างใด
• สถานทูตฯ ได้จัดให้มีทางเข้าพิเศษสำหรับผู้ที่หูหนวก/หรือผู้ที่มีปัญหาในการได้ยินที่มาติดต่อธุระกับทางสถานทูตฯ
• โปรดทราบว่าทางสถานทูตฯ มิได้ติดตั้งระบบช่วยการได้ยิน (Hearing Loops) ไว้ในตัวอาคารสถานทูตฯ
• โปรดทราบว่าทางสถานทูตฯ มิได้ติดตั้งระบบ Minicom และ Textphones ไว้ในตัวอาคารสถานทูตฯ
• เจ้าหน้าที่สถานทูตฯ ไม่อาจใช้ภาษามือได้ แต่ทางสถานทูตฯ สามารถเป็นธุระจัดหาล่ามแปลภาษามือซึ่งเป็นคนไทยให้ได้

การติดต่อกับสถานทูตอังกฤษ
หากท่านต้องการไปเยือนสถานทูตอังกฤษ หรือใช้บริการต่างๆ ของทางสถานทูตอังกฤษ และรู้สึกว่าการเข้าถึงอาคารและการบริการของสถานทูตฯ มีความยากลำบากสำหรับท่าน กรุณาติดต่อคุณพอล เฮาว์เวิร์ด ฝ่ายบริหาร ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02 355 8388 หรือทางอีเมลล์ (email) ที่ paul.howard@fco.gov.uk โดยคุณพอลจะพยายามหาวิธีทางเลือกประการอื่นใด เพื่อให้ท่านสามารถเข้าถึงอาคารและการบริการของสถานทูตฯ ได้ต่อไป